DA EL TOQUE FINAL
Packs de joyería desde muy poco
PREGUNTAS FRECUENTES
¿No has recibido la confirmación de tu pedido?
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Después de realizar una compra en nuestra tienda online, deberías recibir un correo electrónico de confirmación del pedido.
Si no recibes esa confirmación en el plazo de una hora, puede ser por alguno de los siguientes motivos:
- El correo electrónico puede haber ido a tu carpeta de SPAM.
- La dirección de correo electrónico introducida puede ser incorrecta.
Si ninguna de estas situaciones aplica, ponte en contacto con nuestro soporte (info@hannahmartin.es), ya que puede que el pedido no se haya procesado correctamente.
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Haremos todo lo posible para ajustar tu pedido según lo desees,
Sin embargo, tu pedido se procesará rápidamente, así que no tardes mucho en ponerte en contacto con nosotros.
¿Dónde está mi pedido?
En cuanto tu pedido sea embalado y esté listo para envío, recibirás una confirmación por correo electrónico.
Si no recibes tu pedido en un plazo de 10 días laborables tras el envío (confirmado por correo electrónico), ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@hannahmartin.es) — ¡estaremos encantados de ayudarte!
¿Durante cuánto tiempo puedo cancelar mi pedido?
El plazo de desistimiento es de 30 días desde el día de recepción de la mercancía.
Si deseas cancelar tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente y nosotros nos encargaremos del resto.